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1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites gravam no seu navegador ou dispositivo. Eles ajudam o site a lembrar informações sobre a sua visita (idioma, preferências, sessão) e a medir como o conteúdo está sendo utilizado. Cookies não instalam programas nem executam ações no seu computador.
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2. Por que usamos cookies
- Garantir o funcionamento correto do site
- Lembrar sua preferência de consentimento (para não perguntar de novo a cada visita)
- Entender quais páginas e conteúdos são mais úteis para nossos visitantes
- Medir a efetividade de anúncios e campanhas de comunicação
- Melhorar continuamente a experiência de quem procura a clínica
3. Categorias de cookies utilizadas
3.1. Cookies essenciais obrigatórios
Necessários ao funcionamento básico do site (navegação, segurança, memorização da sua escolha de cookies). Sem eles o site não funciona corretamente. Estão dispensados de consentimento, conforme entendimento da ANPD.
3.2. Cookies analíticos opcional
Ajudam a entender de forma agregada (nunca individual) como as pessoas usam o site — quais páginas visitam, por quanto tempo, de onde vieram — para melhorarmos o conteúdo. Utilizamos Google Analytics e Google Tag Manager, com IP anonimizado sempre que possível.
3.3. Cookies de marketing opcional
Permitem mensurar o desempenho de campanhas nas plataformas Meta (Facebook e Instagram) e Google Ads, para entender se anúncios geraram contato pelo WhatsApp. Não utilizamos cookies para veicular publicidade médica em desacordo com a Resolução CFM 2336/2023.
4. Tabela de cookies
| Cookie | Origem | Categoria | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|---|
| cmm_consent | Próprio | Essencial | Armazena a sua escolha de consentimento de cookies | 12 meses |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Analítico | Distingue visitantes de forma anônima e mede sessões | Até 24 meses |
| _gid | Google Analytics | Analítico | Distingue visitantes durante o dia | 24 horas |
| _gat, _gat_* | Google Analytics | Analítico | Limita a taxa de requisições ao GA | 1 minuto |
| _gcl_au | Google Ads | Marketing | Atribuição de conversões (Google Ads) | Até 90 dias |
| _fbp | Meta (Facebook Pixel) | Marketing | Mensuração e otimização de anúncios em Meta | 90 dias |
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5. Base legal (LGPD)
- Cookies essenciais: legítimo interesse (art. 7º, IX) e execução de contrato (art. 7º, V).
- Cookies analíticos e de marketing: consentimento do titular (art. 7º, I), coletado por meio do banner de cookies exibido no primeiro acesso.
6. Como gerenciar suas preferências
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7. Cookies e dados pessoais
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8. Atualizações desta política
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9. Contato
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